オンライン診療

A.

はい、ご利用いただけます。ペアライフクリニックのオンライン診療は、実名を出さずに予約・診療が可能です。問診や診療に必要な情報のみをご入力いただき、プライバシーに十分配慮した体制で対応しています。周囲に知られたくない方や、匿名で相談したい方でも安心してご利用ください。

A.

はい、スマートフォンのみで問題なくご利用いただけます。PCやタブレットにも対応していますが、特別なアプリのインストールや会員登録は不要です。ブラウザ上で診療が完結するため、操作が苦手な方でもスムーズにご参加いただけます。

A.

はい、初めての方でも安心してご利用いただけます。予約から診療までの流れはシンプルで、画面の案内に沿って進めるだけです。実際の診療も、クリニックで診療を行っている医師が対応しますので、ご不安な点があればその場でご相談いただけます。

A.

音声のみでの診療でも問題ありません。ただし、診療の質を保つため、可能な範囲でお顔を映していただくことをお願いしています。周囲の環境や通信状況などにより顔出しが難しい場合は、無理のない形で診療を進めますので、ご安心ください。

A.

配送料は0円です。オンライン診療に伴う追加の送料は一切かかりません。そのため、可能な範囲でお近くの院を選択いただくようお願いしていますが、料金自体が変わることはありません。

A.

当院のオンライン診療は、実際にクリニックにて勤務している医師が対応しております。また、症状などによっては実際にご来院いただく必要があるため、クリニックのご選択を必須としております。

A.

15時までに決済が完了した場合、当日発送となり、最短で翌日にお届けします。地域や配送状況により前後する場合がありますが、できる限り迅速な対応を行っています。決済が確認できない場合は発送できませんのでご注意ください。

A.

お支払いは、VISA・Mastercard・JCB・American Express・Diners Clubの各種クレジットカードに対応しています。診療後に送付される決済URLから、画面の案内に沿ってお支払いください。

A.

はい、可能です。予約確認ページから変更・キャンセルのお手続きができます。日時を変更される場合は、一度キャンセルのうえ、あらためてご予約ください。キャンセル料はかかりませんので、予定が変わった場合もご安心ください。

A.

予約時間から5分以上経過しても入室が確認できない場合、自動的にキャンセル扱いとなります。遅れる可能性がある場合は、事前に担当院までお電話にてご連絡ください。状況に応じてご案内いたします。